Toimitamme Suomen varastoltamme, ja toimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää.

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin.

Kyllä. Lähetämme seurantatiedot sähköpostitse, kun tilaus on käsitelty. Voit seurata pakettiasi Seuraa lähetystä -sivulla.

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Tarkistathan ensin lähimmän noutopisteen. Mikäli pakettia ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme — autamme selvityksessä kuljetusyhtiön kanssa.

Kyllä. Tarjoamme30 päivän palautusoikeudentuotteen vastaanottamisesta. Voit kokeilla tuotetta kotona rauhassa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta: asiakaspalvelu@easenordic.com. Ilmoita viestissäsi:

• Tilausnumero
• Palautettava tuote
• Palautuksen syy

Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.

Normaalissa palautuksessa asiakas vastaa palautuskuluista. Jos tuote on saapuessaan viallinen tai väärä, vastaamme kuluista tai lähetämme uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.

Suosittelemme seurattavaa toimitustapaa, sillä emme vastaa palautuksessa kadonneista lähetyksistä.

Kyllä — tuotetta saa kokeilla normaalissa käytössä sen toimivuuden arvioimiseksi. Palautettavan tuotteen tulee olla ehjä, siisti ja kaikki pakkauksen osat mukana.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa toimituksesta. Liitä mukaan tilausnumero sekä selkeä kuva tai video viasta. Hyväksytyissä tapauksissa tarjoamme uuden tuotteen tai täyden hyvityksen.

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu, käsittelemme hyvityksen5 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit, PayPalin, Apple Payn, Google Payn, MobilePayn sekä Klarna-laskun ja osamaksun. Kaikki maksut käsitellään suojatun maksuyhteyden kautta.

Tilauksia voidaan muokata ennen kuin ne siirtyvät käsittelyyn. Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

Tilauksen voi peruuttaa ennen sen käsittelyä. Käsittelyn jälkeen tilaus kuuluu normaalin 30 päivän palautusoikeuden piiriin.

Jokaisella työkalulla on oma tehtävänsä: Vertex niskalle ja kallonpohjalle, Spina selälle ja Axon monipuoliseen käsittelyyn. Jos et ole varma, kysy suoraan ammattilaiselta — autamme valinnassa.

Selkeät käyttöohjeet tulevat sähköpostiisi tilauksen mukana, ja jokaisen tuotteen ohjeet löytyvät myös tuotesivulta.

Menetelmämme perustuu kolmeen asiaan: oikea piste, oikea paine ja riittävä aika — tyypillisesti 30–60 sekuntia pistettä kohden. Katso tarkemmat ohjeet video-oppaista.